Comment faire un plan marketing stratégique

Les gens d’affaires savent bien que les clients, c’est important: pas de clients, pas d’entreprise. La satisfaction des clients actuels, la qualité du service à la clientèle, la recherche de nouveaux clients, la mondialisation des marchés de même que l’adaptation des produits et services à leurs besoins sans cesse changeants, l’innovation, les réactions à la concurrence croissante et l’établissement de réseaux, voilà autant d’éléments qui justifient le rôle essentiel et stratégique du marketing, et ce, peu importe la taille de l’entreprise.